Политика конфиденциальности

Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Мобильный Перекресток» (далее — Оператор) может получить о субъекте персональных данных.

Политика не применяется к обработке персональных данных в рамках трудовой деятельности, административных процедур, видеонаблюдения, а также к обработке файлов cookie на сайте.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Мобильный Перекресток», УНП 193892209.

Пункт самовывоза и адрес для обращений: г. Минск, ул. Лили Карастояновой 43, пом. 66.

Веб-сайт: https://iq-shop.by.

Телефон: +375 29 244-07-00.

Контактное лицо по вопросам обработки персональных данных: info@iq-shop.by.

Обработка персональных данных осуществляется отдельно по каждой цели в отношении соответствующих категорий субъектов персональных данных.

Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи (покупатели — физические лица): имя, номер телефона; при необходимости — фамилия, адрес и иные данные, указанные при оформлении заказа. Основание — заключение и исполнение договора. Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет после окончания договора.

Заключение и исполнение договора с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и их представителями: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, идентификационный номер, сведения о полномочиях. Основание — договор (для ИП) либо трудовые отношения (для представителей юридического лица). Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет.

Оплата товара в рассрочку или кредит: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес, номер телефона. Данные передаются банкам-партнёрам и организациям, предоставляющим рассрочку (кредит). Основание — исполнение договора. Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет.

Доставка товара: фамилия, имя, отчество (при необходимости), номер телефона, адрес доставки. Данные передаются лицам, осуществляющим доставку (курьерам, службам доставки). Основание — исполнение договора. Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет.

Бухгалтерский и налоговый учёт: данные из первичных учётных документов. Основание — требования законодательства о бухгалтерском учёте и налогообложении. Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет.

Проверка статуса заказа: номер телефона или номер заказа. Основание — исполнение договора. Срок хранения — 1 месяц.

Защита прав потребителей (гарантийное обслуживание, обмен, возврат): фамилия, имя, отчество, номер телефона (при необходимости), адрес (при необходимости). Данные могут передаваться сервисным центрам. Основание — законодательство о защите прав потребителей. Срок хранения — 3 года после проверки налоговым органом либо 10 лет.

Досудебное и судебное урегулирование споров: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес; для юридических лиц — сведения о представителе и его полномочиях. Основание — договор либо требования законодательства. Срок хранения — 3 года.

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, включая книгу замечаний и предложений: фамилия, имя, отчество, номер телефона (при необходимости), адрес и иные данные, содержащиеся в обращении. Основание — законодательство об обращениях граждан и юридических лиц. Срок хранения — 5 лет.

Реализация субъектом персональных данных своих прав: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), дата рождения и иные данные, указанные в заявлении. Основание — законодательство о защите персональных данных. Срок хранения — 1 год.

Маркетинговые и рекламные активности (акции, конкурсы, розыгрыши): имя, номер телефона и иные данные согласно правилам соответствующей активности. Основание — согласие субъекта персональных данных; хранение рекламных материалов — по требованиям законодательства о рекламе. Срок хранения — период проведения активности; рекламные материалы — 3 года.

Информационные и сервисные уведомления (о статусе заказа, цене, поступлении товара, акциях), ответы на обращения через формы «Заказать звонок» и «Обратная связь», консультации в контакт-центре и мессенджерах: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии). Основание — согласие субъекта персональных данных либо исполнение договора. Срок хранения — до 1 года или до отзыва согласия; переписка в чате — 1 месяц.

Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам на основании договора, обеспечивая соблюдение ими требований по защите персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется для обеспечения связи с пользователями социальных сетей и мессенджеров (например, Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp).

Передача в иностранные государства, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, осуществляется без ограничений при наличии правовых оснований.

Передача в иностранные государства, не обеспечивающие надлежащий уровень защиты, осуществляется в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона: при согласии субъекта персональных данных (с информированием о рисках отсутствия надлежащей защиты), при размещении сведений о деятельности в сети Интернет либо когда обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законодательством.

Собственных аналитических или рекламных файлов cookie сайт не использует.

На странице «Контакты» встроена Яндекс.Карта — при её загрузке сервисы Яндекса могут устанавливать свои файлы cookie. Карта загружается только после согласия пользователя.

В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняются состав корзины пользователя и, для администраторов, токен входа. Третьим лицам эти сведения не передаются.

Отозвать своё согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия).

Получить информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения об Операторе, факте и целях обработки, перечне обрабатываемых данных и источнике их получения, правовых основаниях, сроке действия согласия, а также о наименовании и месте нахождения уполномоченных лиц.

Требовать внесения изменений в свои персональные данные при их неполноте, устаревании или неточности (с приложением подтверждающих документов).

Один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам, если иное не предусмотрено законодательством.

Требовать бесплатного прекращения обработки своих персональных данных и их удаления при отсутствии оснований для обработки.

Обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие права субъекта при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.

Для реализации своих прав субъект персональных данных подаёт заявление в письменной форме по адресу: г. Минск, ул. Лили Карастояновой 43, пом. 66, либо через государственную единую информационную систему https://обращения.бел. Отзыв согласия подаётся в той форме, в которой было получено согласие.

Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, суть требования, а также идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (если указывались при даче согласия), и личную (либо электронную) подпись.

Заявления, поступившие иными способами (по электронной почте, телефону и т.п.), в качестве официальных не рассматриваются.

За содействием в реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к лицу, ответственному за внутренний контроль за обработкой персональных данных, по контактам, указанным в разделе 1 «Общие положения».